営業こわい
昨日のコンサルティング体験会で、「直接営業するのが怖い」というご意見を参加者様から頂きました。
今日は営業するときのスタンスについて書いていきます。
直接営業が怖いという理由を尋ねてみたところ、「営業されて嫌だと相手が感じるかもしれない」とか、「以前勧誘を受けた時にいい気持ちがしなかった。」という答えが返ってきました。
この気持ち、営業活動をしたことのある方は、一度は感じたことがあるのではないでしょうか?
それは、「商品」を売ろうとしているからです。そして「商品の説明」をしてしまうからです。
お客様は「商品、サービスの詳しい中身」に関心があることはほとんど無いです。
興味があるのは、その商品、サービスを利用した時に、「どんなメリット、効果があるか」という部分です。
だから、「こんな商品、サービスがあるんだけどどう??」みたいな営業をすると、相手は「あー、営業されてるなぁ」と感じてしまいます。
大切なことは、お客様の悩みや困っていること、望んでいることを自分の商品、サービスを使うことでどのように解決できるか?
これを伝えてあげることです。
そしたら、お客様は驚くほど話を聞いてくれて、質問してきますよ(^^)